0
- /
- Главная
- /
- Вопрос-ответ
- /
- александр
Здравствуйте. Газ на Рено Дастер. Усложнится ли проведение регулярного технического обслуживания у официального дилера? Сохранится ли, по Вашему мнению, гарантия на двигатель? Перед установкой ГБО нужна обкатка автомобиля или нет? И будут ли рихтовочные или доводочные работы по кузову при установке баллона на место запасного колеса? Спасибо.
Задать вопрос
Здравствуйте.
Отказ в гарантийном обслуживании автосалон должен обосновать документально. Если продавец считает, что недостатки произошли по вине автовладельца, он должен доказать это. А в случае необходимости проведения независимой экспертизы, продавец обязан оплатить все расходы, связанные с ее реализацией. (П. 5 ст. 18, ФЗ «О защите прав потребителей»). Покупатель имеет право и на проведение собственной независимой экспертизы, но в этом случае расходы несет сам покупатель. Согласно тому же Закону РФ, ни один автосалон не имеет права отказаться от гарантийных обязательств по причине установки сертифицированного в РФ оборудования. Отказом может служить только подтвержденное независимой экспертизой доказательство выхода из строя узла или агрегата по причине некачественной установки оборудования. Если это доказано, то все претензии клиент может смело предъявлять к организации, которая осуществляла установку оборудования. Но на деле до экспертизы доходит редко, так как салон, видя клиента разбирающегося в законодательстве и знающим свои права, идет на уступки, якобы: «только для вас», и «только сегодня».
Рихтовочные и доводочные работы по кузову при установке баллона на место запасного колеса на Рено Дастер не производятся.
Отказ в гарантийном обслуживании автосалон должен обосновать документально. Если продавец считает, что недостатки произошли по вине автовладельца, он должен доказать это. А в случае необходимости проведения независимой экспертизы, продавец обязан оплатить все расходы, связанные с ее реализацией. (П. 5 ст. 18, ФЗ «О защите прав потребителей»). Покупатель имеет право и на проведение собственной независимой экспертизы, но в этом случае расходы несет сам покупатель. Согласно тому же Закону РФ, ни один автосалон не имеет права отказаться от гарантийных обязательств по причине установки сертифицированного в РФ оборудования. Отказом может служить только подтвержденное независимой экспертизой доказательство выхода из строя узла или агрегата по причине некачественной установки оборудования. Если это доказано, то все претензии клиент может смело предъявлять к организации, которая осуществляла установку оборудования. Но на деле до экспертизы доходит редко, так как салон, видя клиента разбирающегося в законодательстве и знающим свои права, идет на уступки, якобы: «только для вас», и «только сегодня».
Рихтовочные и доводочные работы по кузову при установке баллона на место запасного колеса на Рено Дастер не производятся.
09.12.2013, александр
Есть вопросы — спрашивайте!
Не стесняйтесь, Наши специалисты помогут Вам, окажут бесплатную консультацию по всем услугам компании
Задать вопрос специалисту